Política de Privacidade

A atenção com a privacidade e o sigilo dos dados dos nossos clientes é um compromisso primordial da Dalkaren Modas em sua presença na Internet.

Todos os dados fornecidos ao nosso site são utilizados apenas com o objetivo de permitir aos nossos clientes uma experiência de compra única e personalizada, não sendo divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança, ou participação em promoções solicitadas.

Para personalizar a sua navegação, instalamos cookies no seu computador. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da Internet para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais.

Sua utilização objetiva o reconhecimento de um visitante constante e as configurações do seu navegador, melhorando assim sua experiência de compra e interação conosco. Se preferir, você tem a possibilidade de apagar os cookies existentes em seu computador através do seu navegador de internet "browser".

 

Política de Troca & Devolução

Desistência por Arrependimento

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto, trocá-lo ou receber a restituição no Valor Total da compra devolvida conforme Regras e Prazos detalhados na Política de Troca e Devolução.

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Troca por Defeito Funcional

Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo (ou substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal), conforme Regras e Prazos detalhados na Política de Troca e Devolução.

Avaria

Para o caso de você receber o produto adquirido avariado pelo transporte, será feito a substituição do produto avariado por outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal, conforme Regras e Prazos detalhados na "Política de Troca & Devolução?.

Desacordo

Caso você receba o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente, conforme Regras e Prazos detalhados na "Política de Troca & Devolução".

Precauções:

- Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.
- Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados.

Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

Serviço de Entrega

A Dalkaren Modas, buscando sempre a máxima satisfação de seus clientes, dedica especial atenção ao seu serviço de entrega. Todos os produtos disponíveis em nosso web site chegam até você de forma ágil e segura, em qualquer localidade do Brasil.

Nossas entregas são realizadas pelos Correios ou, eventualmente por transportadoras contratadas, não sendo possível a escolha do meio de transporte por parte dos nossos clientes (a seleção do modal de transporte ocorre a critério da Dalkaren Modas, em função da localidade, do tipo e do tamanho do produto).

O frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema em função do peso total das mercadorias, e do local de entrega.

Para calcular o valor de frete, basta escolher o produto, clicar no botão COMPRAR e, no CARRINHO DE COMPRAS, digite o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta) e em horário comercial (das 8:00 às 18:00). O prazo estipulado para entrega dos pedidos é de 4 dias úteis, dependendo do CEP de destino, sendo que para o estado de São Paulo, este prazo pode ser de apenas 2 dias úteis via SEDEX.

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Serão sempre realizadas 3 (três) tentativas de entrega, em diferentes dias. Em caso de insucesso, a mercadoria volta para a Dalkaren Modas e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa.

Em algumas situações, a entrega de um pedido pode ser feita em mais de uma remessa, em virtude da dimensão e/ou da disponibilidade dos itens em nosso estoque. Qualquer eventual indisponibilidade de mercadoria em nosso estoque, detectada após a finalização da sua compra, será informada imediatamente, onde será também fornecido um novo prazo de entrega em função da sua reposição.

A Crisparts garante o máximo de 5(cinco) itens por produto ou enquanto durarem nossos estoques.

IMPORTANTE: Evite problemas na entrega das suas mercadorias: confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos.